এনআরবি ইসলামিক লাইফের ৫ম প্রতিষ্ঠা বার্ষিকী উদযাপন: ডিজিটাল রূপান্তর ও গ্রাহকসেবায় নতুন অঙ্গীকার
বিশেষ প্রতিনিধি:
এনআরবি ইসলামিক লাইফ ইন্স্যুরেন্স পিএলসি-এর ৫ম প্রতিষ্ঠা বার্ষিকী বুধবার (৬ মে) রাজধানীর বাংলামোটরের রূপায়ণ ট্রেড সেন্টারে অবস্থিত এনআরবি লাইফ মিলনায়তনে বর্ণাঢ্য আয়োজনে উদযাপিত হয়েছে। প্রতিষ্ঠার এই গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক উপলক্ষে আয়োজিত অনুষ্ঠানে কোম্পানির শীর্ষ পর্যায়ের কর্মকর্তাবৃন্দ, পরিচালকবৃন্দ, উদ্যোক্তা শেয়ারহোল্ডার, শুভানুধ্যায়ী এবং বিভিন্ন বিভাগের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির চেয়ারম্যান কিবরিয়া গোলাম মোহামাদ। সভাপতিত্ব করেন কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মোঃ শাহ্ জামাল হাওলাদার। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন পরিচালক বিএম ইউছুফ আলী, আফতাব আহমেদ, মোঃ জামাল উদ্দিন, মোস্তফা হেলাল কবির, নুরুল আজিম রিফাত, উদ্যোক্তা শেয়ারহোল্ডার মাহফুজুর রহমান এবং শুভানুধ্যায়ী একেএম মুস্তাফিজুর রহমান ও হোসনে আরা বেগম।
প্রধান অতিথির বক্তব্যে চেয়ারম্যান কিবরিয়া গোলাম মোহামাদ বলেন, প্রতিষ্ঠার শুরু থেকে এনআরবি ইসলামিক লাইফ গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের লক্ষ্যে সততা, স্বচ্ছতা ও শরিয়াহভিত্তিক নীতিমালার আলোকে কার্যক্রম পরিচালনা করে আসছে। তিনি ভবিষ্যতে কোম্পানিকে আরও শক্তিশালী ও টেকসই প্রতিষ্ঠানে পরিণত করতে সবাইকে ঐক্যবদ্ধভাবে কাজ করার আহ্বান জানান।
সভাপতির বক্তব্যে ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মোঃ শাহ্ জামাল হাওলাদার কোম্পানির সাম্প্রতিক অগ্রগতি তুলে ধরেন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা সম্পর্কে বিস্তারিত দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। তিনি বলেন, বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে হলে প্রযুক্তিনির্ভর সেবা নিশ্চিত করা অত্যন্ত জরুরি। এ লক্ষ্যে কোম্পানি ইতোমধ্যে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম সম্প্রসারণের উদ্যোগ নিয়েছে।
তিনি আরও জানান, কর্মীদের জন্য একটি কর্মীবান্ধব পরিবেশ তৈরি করা, দ্রুত ও স্বচ্ছ সেবা প্রদান, এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই কোম্পানির মূল লক্ষ্য। ডিজিটালাইজেশনের মাধ্যমে পলিসি ব্যবস্থাপনা, প্রিমিয়াম সংগ্রহ এবং ক্লেইম নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সহজ ও সময়োপযোগী করার ওপর বিশেষ গুরুত্বারোপ করা হয়েছে।
অনুষ্ঠানে ২০২৬ সালের জন্য একটি উচ্চাভিলাষী ব্যবসায়িক কর্মপরিকল্পনাও উপস্থাপন করা হয়। এই পরিকল্পনার আওতায় সারা দেশে ব্যবসা সম্প্রসারণ, দক্ষ জনবল তৈরি, আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার বৃদ্ধি এবং গ্রাহকসেবার মান উন্নয়নের মাধ্যমে সর্বোচ্চ ব্যবসায়িক সফলতা অর্জনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে।
বক্তারা বলেন, এনআরবি ইসলামিক লাইফের এই পথচলায় সকল কর্মকর্তা-কর্মচারীর সম্মিলিত প্রচেষ্টা এবং গ্রাহকদের আস্থাই মূল শক্তি। ভবিষ্যতেও এই আস্থা অটুট রাখতে প্রতিষ্ঠানটি সেবার মান আরও উন্নত করবে এবং দেশের বীমা খাতে একটি শক্তিশালী অবস্থান তৈরি করবে।
অনুষ্ঠানের শেষপর্বে প্রতিষ্ঠা বার্ষিকী উপলক্ষে কেক কাটা, শুভেচ্ছা বিনিময় এবং কোম্পানির সার্বিক সফলতা কামনায় বিশেষ দোয়া অনুষ্ঠিত হয়। উৎসবমুখর পরিবেশে আয়োজিত এই অনুষ্ঠানটি উপস্থিত সকলের মধ্যে নতুন উদ্যম ও প্রেরণা জাগিয়ে তোলে।
